.png "author-img")
الخبرة المطلوبة: بدون خبرة / حديث تخرج
فرصة عمل لحديثي التخرج: مطلوب ممثلي خدمة عملاء (Customer Service Agents) لدى شركة Vyltic
تعلن شركة Vyltic المتخصصة في تنظيم الحلول والأنشطة الرياضية عن فتح باب التوظيف لاستقطاب ممثلي خدمة عملاء (Customer Service Agents)، مع تفضيل الخريجين الجدد الجاهزين للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية وسريعة النمو في الأردن.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
يتولى ممثل خدمة العملاء تقديم الدعم والحلول المباشرة للاعبين والعملاء لضمان سير الفعاليات بسلاسة، وتشمل المهام الأساسية:
- إدارة ومتابعة رسائل ومكالمات اللاعبين باللغتين العربية والإنجليزية.
- تنظيم وترتيب المباريات والأنشطة الرياضية ومعالجة المشكلات التشغيلية اليومية.
- متابعة الطلبات المفتوحة وإغلاقها بالشكل الصحيح ووفق المعايير المطلوبة.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة الواضحة المعتمدة داخل الشركة.
الشروط والمهارات المطلوبة
1. المؤهلات والخبرة
- حديث تخرج (Fresh Graduate) أو في بداية المسار المهني (Early Career).
- إتقان قوي وممتاز للغتين العربية والإنجليزية، مع التركيز على المهارات الكتابية.
- سرعة الاستجابة، والتنظيم المالي والعملي، ومهارات عالية في التواصل المباشر مع الناس.
2. المعايير والقيم الأساسية المطلوبة
- الاهتمام بالعميل (Customer Obsession):** الشغف الحقيقي بتقديم أفضل خدمة وضمان خروج اللاعب أو العميل براضا تام.
- تحمل المسؤولية (Ownership):** استلام المعاملات والطلبات ومتابعتها شخصيا حتى إنهاؤها بالكامل.
- المبادرة (Initiative):** القدرة على التحرك الذاتي واتخاذ القرارات دون انتظار التوجيهات المستمرة.
- الشغف بالتعلم والنمو (Hunger to Learn):** الرغبة المستمرة في التطور واكتساب مهارات جديدة.
الراتب وفرص التطور المهني
- الراتب المبدئي: 350 دينار أردني شهريا لبداية العمل.
- قياس الأداء والترقية: تعتمد الشركة على تقييم الأداء المفتوح والشفاف؛ حيث يرتبط النمو المهني بالنتائج المباشرة.
- آفاق التوسع: مع توسع الشركة في رياضات وأسواق جديدة، تتوفر فرص حقيقية للمميزين للانتقال سريعا لشغل أدوار إدارية وقيادية أكبر.
طريقة والية التقديم للوظيفة
على الراغبين في التقديم ممن تتوافر لديهم الشروط والمتطلبات المذكورة، يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني التالي:
- البريد الإلكتروني: careers@vyltic.com
- شرط أساسي للتقديم: يرجى إرفاق أسطر معدودة داخل الرسالة تشرح فيها: (لماذا اخترت العمل في مجال خدمة العملاء؟ ولماذا ترى نفسك المرشح المناسب؟).
لا تفوتوا أي وظيفة جديدة
انضموا الآن إلى قنواتنا وكونوا أول من يعلم بكل شاغر وظيفي جديد