.png "author-img")
📋 محتويات الإعلان:
📢 إعلان توظيف – موظفي خدمة عملاء
تعلن شركة متخصصة في خدمات توصيل الطلبات من المطاعم والمتاجر عن رغبتها في استقطاب موظفي خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل في مدينة عدن، ضمن بيئة تشغيل ديناميكية ومتطورة.
الهدف العام: ضمان انسيابية ودقة العمليات اليومية خلال دورة حياة الطلب وتحقيق معايير الكفاءة التشغيلية.
📝 المهام والمسئوليات الرئيسية
- استقبال وإنشاء الطلبات عبر النظام أو المكالمات أو التطبيقات.
- متابعة الطلبات خلال مراحل التنفيذ حتى التسليم.
- معالجة الحالات الاستثنائية وضمان استمرارية سير العمل.
- التواصل مع المطاعم والمتاجر لتأكيد أو تعديل الطلبات.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية.
- التنسيق مع فريق خدمة العملاء لمعالجة العوائق.
- رفع الملاحظات المتكررة والمساهمة في تحسين الخدمة.
- الالتزام بالسياسات وحفظ سرية بيانات العملاء.
✅ المتطلبات الأساسية
- بكالوريوس أو دبلوم مع خبرة سنة، أو ثانوية مع خبرة سنتين.
- الإقامة في مدينة عدن (أفضلية للمنصورة وما حولها).
- خبرة سابقة في شركات التوصيل ميزة إضافية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الذكية.
- القدرة على العمل ضمن بيئة تشغيل سريعة ومتغيرة.
- الاستعداد للعمل لساعات إضافية أو بنظام المناوبات.
- مهارات عالية في التواصل والمتابعة وتحمل ضغوط العمل.
⚙️ آلية الاختيار
يخضع المرشحون المقبولون لبرنامج تدريبي وتأهيلي لمدة أسبوعين قبل البدء الفعلي، وسيتم اختيار المرشحين وفقاً للاحتياج وخطة التوسع. عملية التوظيف مجانية وتتم بصورة تنافسية، ولا نتعامل مع وسطاء.
📲 كيفية التقديم
يرجى تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني قبل الساعة 12 صباحاً من يوم الثلاثاء 14 يوليو 2026م.
يرجى تسمية ملف السيرة الذاتية بالاسم الثلاثي وباللغة العربية.