📢 فرص توظيف – ممثل خدمة عملاء
تُعلن شركة تمكين التقنيات عن توفر فرص توظيف لحملة مختلف المؤهلات للعمل في مركز الاتصال بفرعها في محافظة جدة.
📍 المسمى الوظيفي
ممثل خدمة عملاء
📝 الوصف الوظيفي
- ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مدينة جدة.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
- المساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.
📌 المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، تطبيقات التواصل).
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
- تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.
🌟 المهارات المطلوبة
- امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
- سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
- يفضل من لديه خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
📩 طريقة التقديم
عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم عبر LinkedIn
✨ فرصة للانضمام إلى شركة رائدة والعمل ضمن بيئة مهنية احترافية في جدة.